| Leader | | | 00296naa##2200145###4500 |
| 001 | | | j00023651 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618124308.1 |
| 008 | | | 140620s2550 tha#d |
| 022 | | | $a0859-1156 |
| 100 | 0 | | $aโกศล ดีศีลธรรม |
| 245 | 1 | 0 | $aCRM สำหรับห่วงโซ่คุณค่ายุคออนไลน์$c /โกศล ดีศีลธรรม |
| 260 | | | $c2550 |
| 650 | 0 | 0 | $aการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aบริการลูกค้า |
| 773 | 0 | | $tส่งเสริมเทคโนโลยี$gปีที่34 ฉบับที่195 (ต.ค. - พ.ย. 2550) หน้า107-112 |
| 850 | | | $aมจษ. |