| Leader | | | 00320naa##2200157###4500 |
| 001 | | | j00019533 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618124047.0 |
| 008 | | | 140620s2549 tha#d |
| 022 | | | $a0859-192x |
| 100 | 0 | | $aศรัณพร ชวนเกริกกุล |
| 245 | 1 | 0 | $aลูกค้า-ความพึงพอใจ และ CRM$c / ศรัณพร ชวนเกริกกุล |
| 260 | | | $c2549 |
| 650 | 0 | 0 | $aความพอใจของผู้บริโภค |
| 650 | 0 | 0 | $aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aบริการลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 773 | 0 | | $tผู้ส่งออก$gปีที่19 ฉบับที่454 (ปักษ์แรก ก.ค. 2549) หน้า26-30 |
| 850 | | | $aมจษ. |