| Leader | | | 00282naa##2200133###4500 |
| 001 | | | j00011837 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618123415.4 |
| 008 | | | 140620s2546 tha#d |
| 100 | 0 | | $aโกศล ดีศีลธรรม |
| 245 | 1 | 0 | $aเทคโนโลยีบริหารลูกค้าสัมพันธ์ยุคใหม่/$c โกศล ดีศีลธรรม |
| 260 | | | $c2546 |
| 650 | 0 | 0 | $aการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ |
| 650 | 0 | 0 | $aCustomer Relation Management |
| 773 | 0 | | $tจุฬาลงกรณ์วารสาร$gปีที่15, ฉบับที่58 (ม.ค. - มี.ค.2546) หน้า 40 - 51 |
| 850 | | | $aมจษ. |