| Leader | | | 00214naa##2200121###4500 |
| 001 | | | j00008957 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618123053.9 |
| 008 | | | 140620s2546 tha#d |
| 022 | | | $a0857-5223 |
| 245 | 1 | 0 | $aCRM สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า |
| 260 | | | $c2546 |
| 650 | 0 | 0 | $aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aบริการลูกค้า |
| 773 | 0 | | $tผู้จัดการ$gปีที่21, ฉบับที่239 (สิงหาคม 2546) หน้า170, 172, 174, 176 |
| 850 | | | $aมจษ. |