| Leader | | | 00224naa##2200121#a#4500 |
| 001 | | | j00006837 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618122809.7 |
| 008 | | | 140620s2545 tha#d |
| 022 | | | $a0859-192x |
| 245 | 1 | 0 | $aการวางแผนบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ |
| 260 | | | $c2545 |
| 650 | 0 | 0 | $aบริการลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 773 | 0 | | $tผู้ส่งออก$gปีที่15, ฉบับที่356 (ปักษ์แรกมิถุนายน 2545) หน้า 87 - 92 |
| 850 | | | $aมจษ. |