| Leader | | | 00309naa##2200145#a#4500 |
| 001 | | | j00005466 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618122614.0 |
| 008 | | | 140620s2544 tha#d |
| 022 | | | $a0857-7838 |
| 100 | 1 | | $aแฮนสลีย์ เจมส์ |
| 245 | 1 | 0 | $aโซลูชัน CRM เพื่อธุรกิจที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก/$c แฮนสลีย์ เจมส์ |
| 260 | | | $c2544 |
| 650 | 0 | 0 | $aบริการลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | 0 | 0 | $aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 773 | 0 | | $tBusiness.com$gปีที่13, ฉบับที่148 (มิถุนายน 2544) หน้า 107 - 110 |
| 850 | | | $aมจษ. |