| Leader | | | 00231naa##2200121#a#4500 |
| 001 | | | j00005353 |
| 003 | | | CRU |
| 005 | | | 25570618122604.3 |
| 008 | | | 140620s2545 tha#d |
| 022 | | | $a0125-7597 |
| 245 | 1 | 0 | $a"CRM"...ไม่ใช้คำตอบสุดท้าย. |
| 260 | | | $c2545 |
| 650 | 0 | 0 | $aการจัดการลูกค้าสัมพันธ์. |
| 650 | 0 | 0 | $aCustomer relationship management. |
| 773 | 0 | | $tการเงินธนาคาร$gปีที่21 ฉบับที่241 (พฤษภาคม 2545) หน้า 63 - 65. |
| 850 | | | $aมจษ. |